The entrepreneurs have the funeral professional ethical Decalogue,es

Also, They have analyzed the performance of funeral services after the attacks in Barcelona and satisfaction data of families before the funeral industry,,es,Secretary General of CEOE,,es,Ana Plaza,,es,along with the president of PANASEF,,es,They presented this morning,,es,at the headquarters of CEOE,,es,Professional Ethical Decalogue Funerario,,es,which opened the presentation of the Decalogue,,es,He highlighted the industry's commitment to the professionalization,,es,communication and transparency and noted that in addition to promoting the recognition of social service performed,,es,the Decalogue serve to increase the professional and social dimension of undertakers,,es

La secretaria general de CEOE, Ana Plaza, junto con el presidente de PANASEF (National Association of Funeral Services) Juan Vicente Sánchez-Araña, han presentado esta mañana, en la sede de CEOE, el Decálogo ético del Profesional Funerario.

Ana Plaza, que inauguró la presentación del Decálogo, destacó el compromiso del sector con la profesionalización, la comunicación y la transparencia y señaló que además de impulsar el reconocimiento del servicio social que realizan, el Decálogo servirá para aumentar la dimensión profesional y social de las empresas funerarias.

He recalled that this month of September met the,,es,years incorporating PANASEF to CEOE and how this organization works with the Ministry of Finance in identifying administrative burdens,,es,He said CEOE already noted,,es,Management measures to make the Spanish economy more competitive,,es,of which,,es,They have passed by the Council of Ministers and have represented savings,,es,million euros for companies,,es,this Decalogue,,es,summarizing the highlights of the Ethics Code funeral employer,,es,will guarantee the rights of beneficiary families and facilitate the work of companies and funeral professionals,,es,for us it is very important because this Decalogue,,es 18 años de la incorporación de PANASEF a CEOE y como esta organización colabora con el ministerio de Hacienda en la identificación de las cargas administrativas. Indicó que CEOE ya ha señalado 326 medidas a la Administración para hacer más competitiva la economía española, de las cuales 76 ya han pasado por el Consejo de Ministros y han representado un ahorro de 1.200 millones de euros para las empresas

Este Decálogo, que resume los aspectos más destacados del Código Deontológico de la patronal funeraria, garantizará los derechos de las familias usuarias y facilitará el trabajo de las empresas y profesionales funerarios.

Según Juan Vicente Sánchez-Araña, presidente de PANASEF, “para nosotros es muy importante este decálogo ya que is a commitment to the families of professionalism and transparency,,es,It is therefore a guarantee for families,,es,so that they have the certainty that the funeral company providing services to them has made such commitment,,es,Undertakers integrated into PANASEF have defined ethical commitments assumed in the Decalogue Professional Funerario,,es,This will encourage professionalism and quality of services,,es,This document is being distributed among the morgues of enterprises so that families are informed of the Decalogue and the commitments they have made companies,,es,Performance of funeral services in the attacks in Barcelona,,es,After the sad events of,,es. Es por tanto una garantía para las familias, de modo que tengan la certeza que la empresa funeraria que les presta los servicios ha asumido dichos compromiso. Also, nos va a servir de orientación para resolver posibles conflictos que puedan surgir entre las empresas de servicios funerarios y las familias”.

Las empresas funerarias integradas en PANASEF han asumido los compromisos éticos definidos en el Decálogo del Profesional Funerario, lo que fomentará la profesionalización y calidad de los servicios. Also, este documento se está distribuyendo entre los tanatorios de las empresas para que las familias estén informadas de este decálogo y de los compromisos que han asumido las empresas.

Actuación de los servicios funerarios en los atentados de Barcelona

Tras los tristes acontecimientos del 17 September, PANASEF has made an assessment of the performance of funeral services after the attacks in Barcelona,,es,Funeral professionals operating in Catalonia carried out an intense work since,,es,when most foreign deceased,,es,bureaucratic and administrative workload was very prominent,,es,undertakers offered to perform free services for those killed in the attack in order to facilitate the process of grieving families,,es,From PANASEF and,,es,because of the situation that the Spanish society lives,,es,urge the authorities to carry out protocols for action in emergency situations,,es,where they have an active presence funeral services,,es.

Los profesionales funerarios que operan en Cataluña realizaron un intenso trabajo ya que, al ser la mayoría de los fallecidos extranjeros, la carga burocrática y administrativa de trabajo fue muy destacada. Also, las empresas funerarias se ofrecieron a realizar de manera gratuita los servicios de los fallecidos en el atentado con el objetivo de facilitar todo el proceso de duelo a las familias.

Desde PANASEF y, debido a la situación que vive la sociedad española, instan a las autoridades a la realización de protocolos de actuación ante situaciones de emergencias, en las que tengan una presencia activa los servicios funerarios.

Undertakers are part of the emergency services and we believe that coordination with all these services is essential for the provision of funeral services in disaster or emergency situations,,es,Data satisfaction of families,,es,In the ceremony this morning,,es,PANASEF presented at the CEOE satisfaction data of families who use funeral services,,es,According to a study,,es,based on,,es,telephone surveys,,es,families are satisfied or very satisfied with the treatment received by undertakers and recommend the service they have received,,es,The main parameters include families are,,es,treatment,,es,professionalism,,es,facilities and service cost,,es,In the words of,,es.

Datos de satisfacción de las familias

En el acto de esta mañana, PANASEF ha presentado en la CEOE los datos de satisfacción de las familias que hacen uso de los servicios funerarios.

Según un estudio, basado en 40.000 encuestas telefónicas, the 97% de las familias se muestran satisfechas o muy satisfechas con el trato recibido por parte de las empresas funerarias y recomendarían el servicio que han recibido.

Los principales parámetros que destacan las familias son: el trato, la profesionalidad, las instalaciones y el coste del servicio. En palabras de, Juan Vicente Sánchez-Araña, “although these data are very positive for us,,es,of families who use our services,,es,have a positive perception of our work ",,es, we must continue working for the 100% de las familias que hacen uso de nuestros servicios, tengan una percepción de nuestro trabajo positiva”.