Jorge Horacio Bonacorsi: “I think practically everything has changed, I don't see this situation as temporary "

Funermostra entrevista al presidente de la Federación Argentina de Empresas de Servicios Funerarios y Afines (FADEDSFYA), which gives his vision of the evolution of the sector since the beginning of the pandemic.

1. How would you summarize in a few words the response that the sector has given to the health crisis of covid-19?

En Argentina, el gobierno tomó medidas de seguridad con relación al Covid 19 bastante acertadas desde el inicio de la pandemia, cerrando fronteras, controlando cuarentenas y buscando evitar la propagación, pero en la práctica lo que consiguió fue atrasar un poco la llegada del pico de contagio. En el sector funerario la respuesta fue rápida, se buscó la orientación de manera que pudiéramos proteger al personal del sector, principalmente a aquellos que están en la atención a las familias.

2. Do you think that the media have reported fairly on the sector? Do you think that society has done justice to all professionals?

Los medios de comunicación han informado adecuadamente sobre las medidas de precaución, pero han sido un poco desordenados en el rubro de análisis de la situación, creando en algunos casos, un poco de confusión en la información emitida,  principalmente en algunas situaciones que se le dió al proceso informativo un carácter de matiz político.

Con relación a los profesionales del sector, creo que inicialmente la sociedad no valoró adecuadamente la gestión funeraria y con el decorrer del transcurso de la pandemia fueron entendiendo la importancia de estos profesionales y de su función. Aún no se llega a darle el valor que realmente tienen en este tipo de situaciones, pero ha mejorado el reconocimiento hacia ellos.

3.  What three conclusions would you draw from the situation experienced during the Covid-19 crisis in the sector?

A mi entender creo que es un aprendizaje muy importante, que nos esta haciendo valorar algunos ítems muy importantes que hasta hace algunos meses o no valorábamos o los teníamos como normales. A modo de ejemplo: la libertad de ir y venir y la posibilidad del contacto físico entre varios. Hoy vemos que el valor que todo eso tiene en nuestro diario vivir es realmente importante, creo que esta situación nos va a dar una nueva visión de como el ser humano debe respetar el ambiente que habita en el mundo.

4. What do you think will change in the sector after all you have experienced??

Creo que ya ha cambiado prácticamente todo, no veo esta situación como temporaria. Creo que esto es un cambio de conceptos en la prestación de servicios, donde a partir de ahora deberemos ser más profesionales, más adecuados a entregar mayor valor agregado en las ceremonias y en los procedimientos de todos los días en este sector.

Desde FADEDSFYA (Federación Argentina de Empresas de Servicios Funerarios y Afines) ya estamos pensando en las nuevas normativas para atender las demandas del mercado con mayor efectividad y seguridad para todos.

5. Do you think the memorials will return? How will they be?

Creo que los memoriales serán diferentes, tendrán posiblemente menos tiempo de duración, serán más personalizados e incorporarán muchos más recursos tecnológicos.

Creo que estamos ante un cambio radical en la gestión de una empresa del sector funerario, creo que pasaremos a tener eventos de despedida diferentes, que tendremos que preguntarles a las familias que es lo que desean hacer por la trascendencia de sus seres queridos a partir de ahora. En fin, creo que deberemos renovar nuestra actitud de servicios a la comunidad y comenzar todo de nuevo.