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Los empresarios del sector presentan el decálogo ético del profesional funerario

Además, han analizado la actuación de los servicios funerarios tras los atentados de Barcelona y los datos de satisfacción de las familias ante el sector funerario

La secretaria general de CEOE, Ana Plaza, junto con el presidente de PANASEF (Asociación Nacional de Servicios Funerarios) Juan Vicente Sánchez-Araña, han presentado  esta mañana, en la sede de CEOE, el Decálogo ético del Profesional Funerario.

Ana Plaza, que inauguró la presentación del Decálogo, destacó el compromiso del sector con la profesionalización, la comunicación y la transparencia y señaló que además de impulsar el reconocimiento del servicio social que realizan, el Decálogo servirá para aumentar la dimensión profesional y social de las empresas funerarias.

Recordó que este mes de septiembre se cumplían los 18 años de la incorporación de PANASEF  a CEOE y como esta organización colabora con el ministerio de Hacienda en la identificación de las cargas administrativas. Indicó que CEOE ya ha señalado 326 medidas a la Administración para hacer más competitiva la economía española, de las cuales 76 ya han pasado por el Consejo de Ministros y han representado un ahorro de 1.200 millones de euros para las empresas

Este Decálogo, que resume los aspectos más destacados del Código Deontológico de la patronal funeraria, garantizará los derechos de las familias usuarias y facilitará el trabajo de las empresas y profesionales funerarios.

Según Juan Vicente Sánchez-Araña, presidente de PANASEF, “para nosotros es muy importante este decálogo ya que es un compromiso hacia las familias de profesionalidad y transparencia. Es por tanto una garantía para las familias, de modo que tengan la certeza que la empresa funeraria que les presta los servicios ha asumido dichos compromiso. Además, nos va a servir de orientación para resolver posibles conflictos que puedan surgir entre las empresas de servicios funerarios y las familias”.

Las empresas funerarias integradas en PANASEF han asumido los compromisos éticos definidos en el Decálogo del Profesional Funerario, lo que fomentará la profesionalización  y calidad de los servicios. Además, este documento se está distribuyendo entre los tanatorios de las empresas para que las familias estén informadas de este decálogo y de los compromisos que han asumido las empresas.

Actuación de los servicios funerarios en los atentados de Barcelona

Tras los tristes acontecimientos del 17 de septiembre, PANASEF ha realizado una valoración de la actuación de los servicios funerarios tras los atentados de Barcelona.

Los profesionales funerarios que operan en Cataluña realizaron un intenso trabajo ya que, al ser la mayoría de los fallecidos extranjeros, la carga burocrática y administrativa de trabajo fue muy destacada. Además, las empresas funerarias se ofrecieron a realizar de manera gratuita los servicios de los fallecidos en el atentado con el objetivo de facilitar todo el proceso de duelo a las familias.

Desde PANASEF y, debido a la situación que vive la sociedad española, instan a las autoridades a la realización de protocolos de actuación ante situaciones de emergencias, en las que tengan una presencia activa los servicios funerarios.

Las empresas funerarias formamos parte de los servicios de emergencia y creemos que la coordinación con todos estos servicios es esencial para la prestación de los servicios funerarios en situaciones de catástrofes o emergencias.

Datos de satisfacción de las familias

En el acto de esta mañana, PANASEF ha presentado en la CEOE los datos de satisfacción de las familias que hacen uso de los servicios funerarios.

Según un estudio, basado en  40.000 encuestas telefónicas, el 97% de las familias se muestran satisfechas o muy satisfechas con el trato recibido por parte de las empresas funerarias y recomendarían el servicio que han recibido. 

Los principales parámetros que destacan las familias son: el trato, la profesionalidad, las instalaciones y el coste del servicio. En palabras de, Juan Vicente Sánchez-Araña,  “a pesar de que estos datos son muy positivos para nosotros, debemos seguir trabajando para que el 100% de las familias que hacen uso de nuestros servicios, tengan una percepción de nuestro trabajo positiva”.

 

PANASEF CONFÍA EN QUE LA BAJADA DEL IVA EN LOS SERVICIOS FUNERARIOS SE MATERIALICE EN BREVE

La petición de los partidos políticos al Gobierno de la reducción del IVA en nuestro sector se realizó el pasado martesLa petición de los partidos políticos al Gobierno de la reducción del IVA en nuestro sector se realizó el pasado martes

Después de numerosas reuniones y meses de intensos trabajos realizados por PANASEF y sus
miembros, la Comisión de Hacienda y Función Pública del Congreso ha aprobado formalmente
una PNL (Proposición No de Ley) para la bajada del IVA de los servicios funerarios al 10%. Una
noticia que ha sido muy bien acogida por todas las empresas del sector funerario, ya que es
una medida que está afectando duramente a las familias desde hace 5 años.

Según Juan Vicente Sánchez-Araña, presidente de PANASEF, “desde el año 2012, que es
cuando se produce la subida del IVA al 21% en nuestro sector, estamos trabajando para
intentar buscar una solución a una medida que consideramos injusta. La subida del IVA está
afectando principalmente a las familias que han visto incrementar su factura entre 300 y 500
euros en un servicio esencial y básico, como son los servicios funerarios”.

Panasef ha solicitado en numerosas ocasiones la bajada del IVA en nuestro sector y ha
establecido contacto con diferentes grupos políticos para hacerles entender una situación que,
desde nuestro punto de vista, era desmesurada.

Desde Panasef seguimos a disposición de las fuerzas políticas para seguir trabajando en la
misma línea que el Congreso ha solicitado. Creemos que ahora es el momento de que la
bajada del IVA se materialice pronto y las familias no sigan pagando una situación que
consideramos injusta”, comenta Juan Vicente Sánchez-Araña.

Uno de los IVA más alto de Europa. Recordamos que España, con un IVA del 21%, es uno de los países europeos que más grava a los servicios funerarios. Incluso, existen países como Italia, Irlanda y Portugal, cuyos servicios funerarios están exentos y no tributan IVA.

Facturación IVA
El sector funerario, según el informe “Radiografía del sector funerario” presentado por
Panasef, factura anualmente 1.475 millones de euros. Por tanto, si tenemos en cuenta el tipo
impositivo de IVA que grava los servicios funerarios, la cantidad recaudada por el Estado en el
sector funerario por este concepto es de más de 300 millones de euros.
Nota