Opinat ayuda a las empresas funerarias a escuchar a quienes más importan: las familias. Con su sistema NPS®, transforman cada opinión en una oportunidad de mejora, reforzando la reputación y la calidad del servicio. Convertir la voz de los usuarios en decisiones reales es más fácil que nunca.
¿Qué les hace diferentes?
- Encuestas multicanal (Llamadas, SMS, email, QR) adaptadas a cada momento del servicio.
- Cuadros de mando claros y dinámicos para directivos y equipos operativos, con información en tiempo real.
- Informes automáticos con alertas de incidencias y reconocimientos a empleados.
- Integración con software de gestión funeraria y plataformas online.
- Módulos de reputación para impulsar opiniones positivas en Google y redes.
Benchmark Funerario
Cuentan con un Benchmark Sectorial único, basado en más de 700.000 encuestas tras la prestación de un servicio; una herramienta pionera que permite a cada funeraria comparar sus resultados con la media del sector. Gracias a este comparativo, sus clientes detectan puntos fuertes, áreas de mejora y pueden tomar decisiones basadas en datos objetivos.
Por qué confiar en Opinat:
- Cerca de 1.000 tanatorios ya mejoran su servicio con Opinat.
- Ayudan a reforzar la confianza de las familias.
- Facilitan decisiones basadas en datos y no en suposiciones.
- Aportan valor al negocio con información clara y accionable.
Te esperan en Funermostra 2025 para mostrarte cómo convertir la voz de tus familias en tu mejor herramienta de mejora.
Opinat. Escuchar hoy, mejorar siempre.